Definitiv niemals wieder „Meine Quelle“.

Ich gönne niemandem die Pleite, aber einem kleinen Teil der Arcandor-Gruppe wünsche ich sie. Von ganzem Herzen. Nicht den Mitarbeitern, aber demjenigen, der die Kundenpolitik definiert. Boaaah, bin ich sauer!

Was war passiert? Nechdem ich im Urlaub sehr deutlich festgestellt habe, dass ein Nintendo DSi und ich zwar eine durchaus auf Sympathie basierende Beziehung haben können, aber diese Beziehung niemals sehr eng sein würde (zwei Stunden gespielt im ganzen Urlaub), war die Entscheidung klar: Der DSi wandert an einen wertschätzenderen Besitzer. Auf der anderen Seite: Manchmal einfach Daddeln ist auch was feines, und meine PDAs und Smartphones mag ich dafür nicht verwenden.

Nun schickte der Kollege Wenz mir den Link auf ein Angebot von Quelle, das das „Nintendo DS Kochset“, einen DS samt der Kochsoftware, für einen wirklich attraktiven Preis beinhaltete:

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IHRE BESTELLUNG
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Best.Nr. Artikelbeschreibung
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1947494L NDS SET KOCHKURS
Einzelpreis: 86,91 EURO Menge: 1
Gesamtpreis: 86,91 EURO

Lieferstatus: lieferbar

Fein! Flux bestellt und der Dinge geharrt, die da kamen. Naja… nur kamen die nicht. Am Montag Abend, zwei Tage nach Bestellung, online nachgeschaut: Bestellung in Bearbeitung, Artikel immer noch lieferbar.

Dienstag Abend:  Bestellung steht auf  „offen“, mit dem Hinweis, die Ware sei nicht mehr lieferbar und man möge sich auf quelle.de nach einer Alternative umschauen. Der Artikel aber ist lieferbar… aber mit einem Preis von 139,99.

Was folgte war ein Telefonmarathon mit Quelle, der seinesgleichen sucht. Von „Ist halt nicht mehr lieferbar.“ gefolgt von Auflegen über „Bestellen Sie doch zum neuen Preis, wenn Sie die Ware dann erhalten haben, können wir nochmal über einen Preisrabatt reden.“ bis hin zum Hinweis, dass ja eh kein Vertrag zustandegekommen sei:

(*) Bitte beachten Sie: Diese E-Mail dient lediglich der
Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung und stellt noch
keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages
dar. Ihr Kaufvertrag für einen Artikel kommt zu Stande, wenn wir
Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die
Mitteilung der Auslieferung annehmen.

Wer so mit Kunden umgeht, der muss sich nicht wundern, wenn die Wirtschaftskrise ihn zu seinen Opfern kürt. Wirklich nicht.

Ritterschlag des HTC Touch Pro2

Ich hatte ja schon selbst meine Begeisterung über den HTC Touch Pro2 ausgedrückt… aber es soll Leute geben, die mir eine Microsoft-Brille und damit eine unkritische Begeisterung über Geräte unterstellen.

Wenn aber der Kollege Samaschke, der mir in den vergangenen Monaten mit einer solchen Vehemenz „Aber das iPhone ist soooooo klasse“ in die Ohren brüllte, einen so bedeutungsschweren Satz wie

„Schon interessant: Das iPhone liegt seit dem #Touch #Pro2 nur noch rum.“

twittert, dann gibt er mir doch eindrucksvoll Recht, oder?

Zurück…

… bin ich (zuhause) und will ich wieder (in den Urlaub).

Aaaargh… so schön der Urlaub auch war, die Realität ist viel zu schnell wieder eingekehrt: Los ging es damit, dass ich Sonntag Morgen in die Garage ging um eben mit dem Wagen zur Packstation zu fahren und ein Paket abzuholen.  Hätte ich zumindest gerne gemacht, wenn der Inhalt der Garage wenigstens irgendetwas an Lebenszeichen von sich gegeben hätte… hat er aber nicht. Also: ADAC angerufen, Problem geschildert und mit Abstand eine der nettesten Ansagen einer Hotline erlebt:

„Na, das ist ja blöd… aber Hauptsache, der Urlaub war schön. Jetzt setzen Sie sich schön mit Ihrer Frau hin, lassen Sie den Urlaub schön bei einer Tasse Kaffee ausklimgen, und in 10-60 Minuten ist der Kollege da und bringt das in Ordnung.“

War er dann auch…

Dir kurzfristig in optimaler Kooperation zwischen bEva und Wind ruinierte und selbst reparierte Fliegengittertür lasse ich mal aus und komme zum Highlight: Eher durch Zufall habe ich dann abends mein eines, einsames, nur für meine selten genutzte Mastercard (die mir, weil ich sie seit Jahrzehnten habe, lieb und teuer wegen der auswendig gekannten Nummer ist, aber nur dann genutzt wird, wenn ich keine andere zur Hand habe… also selten) Konto in Recklinghausen kontrolliert. Nach zwei Blicken rutschte mir dann das Herz in die Hose… EUR 2740,- als Abrechnung der Eurocard abgebucht… gefühlte EUR 60,- habe ich im Kopf.

Karte gesperrt, natürlich an einem Sonntag Abend nichts weiteres erreicht, Montag dann mit Bank und Mastercard gekämpft, wer denn nun die Umsätze hat und mir liefern kann, Mittags dann endlich per Fax schlauer gemacht worden, insgesamt 2900 Euro an Betrugsbuchungen identifiziert,  Strafanzeige gestellt, alle Unterlagen wieder zur Bank geschickt… Damit war dann der freie Montag auch im Ar…

 

Ich will zurück…

Urlaaaaaauuuuuub… :-D

Nach dem Treibhauswetter in den letzten Tagen und dem Unwetter mit Wassereinbruch hier und heute bin ich weg… morgen früh um 04:20 kommt das Taxi, um 05:13 geht der Zug, um 14:05 der Flieger nach Rhodos.

Ich empfehle mich… und die Lektüre des Twitter-Accounts, da werde ich von Zeit zu Zeit Laut geben…

Oooops… o2 :-) Probleme beim Toshiba TG01/microSD

Letzter Tag vor dem Urlaub, und ich habe nichts anderes zu tun, als in der Hitze durch die Stadt zu rennen…

Nachdem ich heute über telefonbuch.de keinen o2-Shop in Krefeld gefunden hatte (aber mindestens 3 kenne) hatte ich heute Nachmittag zwischen Griffel fallen lassen im Büro und Urlaubshaarschnitfriseurtermin nochmal gegoogelt… und da waren sie, meine Telefonnummern. Und gleich der erste Laden, bei dem ich durchkam antwortete auf meine Frage „Ist das TG01 schon da?“ mit „Eins hab ich noch“ antwortete… Aaaargh… wolle ich nun gar nicht hören… Heisses Wetter, Friseurtermin in 45 Minuten… und der Ostwall, über den ich musste, gesperrt.

Macht nix. Schweissgebadet, aber pünktlich beim Friseur … mit einem Toshiba TG01 in der Tasche…

Allerdings: Der Schwafelkopf im Duisburger Laden hatte nicht mal so unrecht, auch wenn er so einige Begriffe durcheinander warf: Beim TG01 ist eine 8GB microSD dabei… aber die ist auf 1GB formatiert. Einmal umformatiern am PC und schon sind die 8GB verfügbar…

Boah, o2: Cannot do?

Mich schüttelts gerade: O2 bietet erst einmal exklusiv das Toshiba TG01 an, und als flachstes und schnellstes Windows Mobile-Gerät hat es genug Superlative, um mich zu reizen.

Montag: O2 angerufen. „Haben wir da, kein Problem … Oooops: Habe ich gerade das letzte verkauft. Geben Sie mir Ihre Daten, die Geräte kommen Mittwoch wieder rein, dann schicken wir direkt eins raus.“ Knapp, sollte aber bis Freitag klappen und damit noch vor dem Urlaub ankommen.

Mittwoch rufe ich dann – misstrauisch wie ich in solchen Fällen bin – nochmal an. „Nein, ich habe hier keinen Auftrag … auch nicht an Ihrem Kundenkonto. Wie hiess denn der Kollege?“

Danke auch… dann eben nicht.

Zwei Stunden später erfreut mich o2 mit einer Bestellbestätigung. Wie? Was? Heute angerufen, angeblich ist das Gerät da, aber noch nicht bei hermes. Und wer hermes kennt, der stimmt mit in meinen Zweifel ein, dass das dann nix mehr wird bis morgen.

Also habe ich die diversen O2-Shops angerufen. Unterschidlichste Aussagen, das Highlight aber die des Shops in Duisburg:

„Warten´se mal… ne, das kommt noch. Ist verschoben worden. Kommt in der 30. KW“

Komisch… o2 online hat es schon gehabt, haben jetzt wieder eins, sagen übereinstimmend, dass sie die Shops morgen beliefern… aber es kommt erst Ende Juli?! Das allerdings war noch nicht das Highlight:

„Die waren defekt. Das hat ja eine 8GB-Karte dabei, und die SIM-Karte war falsch formatiert. Die konnte nur 1GB. Und darum sind alle wieder an Toshiba zurückgegangen.“

WTF?! Und ja. Wortwörtlich so geschehen…